আইনি নথি

23k নিয়ম ও শর্তাবলী

23k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিতে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং 23k-এর নীতিমালা স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে

বয়স সীমা

23k শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্র কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস দাবির আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বন্ধ করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোনো ধরনের জালিয়াতি, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা আর্বিট্রেজ বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 23k-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 23k প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 23k-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০১ সাধারণ শর্তাবলী

23k একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 23k-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

23k-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে সচেতন এবং সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 23k সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

23k কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের পক্ষে বেটিং করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

23k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকা থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে 23k যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

23k কর্তৃপক্ষ বিনা কারণ উল্লেখে যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

০৩ পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

23k মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং USDT-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের (অন্য ব্যক্তির) অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিনের লিমিট অনুযায়ী।
  • ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই সাধারণত উইথড্র দেওয়া হয়।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তাধীন থাকাকালীন উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

মনে রাখুন: বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।

23k কোনো লেনদেনে প্রযোজ্য ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জের জন্য দায়ী নয়। বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

23k নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

  • ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস অ্যাক্টিভেট করার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অফারগুলো কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
  • নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে বোনাসের অর্থ ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

23k যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে 23k কর্তৃপক্ষের মতামতই চূড়ান্ত।

০৫ বেটিং নিয়মকানুন

23k-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 23k নিজে থেকে তা বাতিল করে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে দেওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়; বেট সাবমিটের সময় প্রদর্শিত অডস ভিন্ন হতে পারে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের সব বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • একটি বেটের সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ 23k নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে 23k অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করে। কোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস সংস্থার সরকারি ঘোষণাই গ্রাহ্য হবে।

একাধিক বেটকে একসাথে সংযুক্ত করে পার্লে বা অ্যাকিউমুলেটর বেট করা যাবে। তবে এক্ষেত্রে সব ইভেন্টের ফলাফল সঠিক হলে তবেই জয়লাভ হবে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 23k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অননুমোদিত উপায়ে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" কার্যক্রম।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং বা গ্যারান্টিড প্রফিটের জন্য পদ্ধতিগত বেটিং।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে কোলুসন বা চুক্তিভিত্তিক খেলা।
  • রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা বিক্রি করা।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 23k বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারে।

০৭ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

23k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী KYC তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

23k বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক কুলিং-অফ পিরিয়ড (১ দিন থেকে ৬ মাস) সক্রিয় করা যাবে।
  • স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন পাওয়া যাবে।
  • যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

23k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি কোনো লেনদেন, বেটের ফলাফল বা অন্য কোনো বিষয়ে 23k-এর সিদ্ধান্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

  • প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
  • অভিযোগ দায়েরের তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে 23k প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেবে।
  • জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।
  • 23k-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের পরেও সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।

মনে রাখুন: বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 23k-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১ নীতিমালা পরিবর্তন ও আপডেট

23k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নীতি অনুসরণ করা হয়:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

23k-তে যোগ দিন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English